在電腦上打開對話，把日常溝通放進更大的畫面

早期版本依賴手機在線，但現在的網頁版在多裝置架構下已能獨立運作一段時間。也就是說，即使手機暫時沒電或離線，電腦端仍可能保持訊息收發，但具體可維持多久、哪些功能會受限，會隨版本與帳號狀態不同，建議以你當前看到的介面提示與官方說明為準。若發現網頁端突然中斷，通常重新整理並重新掃碼即可恢復。

先確認手機上的應用程式已更新到較新版本，因為掃碼入口與多裝置支援是逐步推送的。其次檢查電腦的系統時間是否準確，時間偏差過大會導致連線驗證失敗。若仍無反應，可嘗試清除瀏覽器快取、換用另一個瀏覽器，或把網頁關閉後重新打開再掃。若問題持續，多半與帳號狀態或所在地區的服務可用性有關，可至官方幫助中心查詢。

可以。在對話輸入框附近通常有附件圖示，點擊後可選擇文件、圖片、影片等項目。可傳送的檔案類型與單檔上限會依版本調整，較大的檔案在傳送前會先壓縮或需要較長時間上傳。若某種格式無法選取，代表當前版本尚未支援，可先轉為常見格式再試。接收端能否開啟，也取決於對方裝置是否支援該格式。

不建議在網咖、圖書館或共用辦公電腦上登入，因為工作階段可能被下一位使用者接觸到。若確實需要使用，離開前務必在手機端進入已連結的裝置清單，將該裝置登出，並關閉瀏覽器視窗。僅關閉分頁不等於登出。此外，避免勾選保持登入，並留意瀏覽器是否提示儲存密碼。養成離開即登出的習慣，能大幅降低訊息外洩風險。

正常情況下兩者會同步，但同步需要網路連線，若其中一端長時間離線，重新上線後需要一點時間補齊訊息。媒體檔案的下載狀態是各自獨立的，可能出現手機已下載、電腦尚未載入的情況，點擊即可重新取得。已讀狀態、刪除動作等也會雙向反映。若發現明顯不同步，可先檢查兩端網路，再重新整理頁面或重啟應用程式。

通話功能的支援程度依版本與平台而異，部分使用者可在網頁端看到通話按鈕，部分則需要透過手機或桌面應用程式完成。若你在網頁版看不到通話入口，屬於正常情況，並非設定錯誤。需要穩定通話體驗時，建議使用官方為桌面環境提供的專用應用程式，或直接使用手機。實際可用功能請以你當前介面顯示為準。

多裝置機制允許手機之外的多個裝置同時使用，但可連結的裝置數量有上限，且會隨政策調整。當你嘗試連結新裝置而達到上限時，系統通常會提示你先移除其中一個。管理方式是從手機的已連結裝置頁面查看清單，可個別登出不再使用的裝置。定期清理能避免舊裝置殘留，也有助於掌握帳號的使用狀況。

這取決於帳號的驗證狀態與登入方式。若網頁版工作階段仍有效，短期內可能還能收發訊息，但一旦需要重新驗證，就會因為收不到手機驗證碼而無法登入。此時應優先處理手機門號與帳號安全，例如向電信業者申請補發SIM卡，並在新的手機上重新完成驗證。建議平時就開啟兩步驟驗證，並記住備用驗證方式，以降低突發狀況的影響。

網頁版本質上是在瀏覽器中執行的應用，長時間開啟會佔用一定的記憶體與處理器資源，尤其在大量圖片、影片的對話中更明顯。若感覺電腦變慢，可以關閉不常用的分頁、定期重新整理頁面，或改用官方桌面應用程式以獲得更穩定的資源管理。多數文書用電腦在日常使用下不會有明顯負擔，但老舊機型建議避免同時開啟過多網頁應用。

聊天備份通常是在手機端設定與執行，網頁版本身並不是備份的主要入口。若需要保存重要對話，可以透過匯出對話功能，在個別對話中選擇匯出並決定是否包含媒體。匯出的檔案會以壓縮檔形式下載到電腦，方便自行保存或列印。若要在換機時還原完整記錄，仍建議依官方說明在手機上完成備份設定。